Happy Bike
English Italiano Nederlands Français Russian
Homepage Kontact FAQ

Jeden Tag geöffnet von 9 bis 19 Uhr - Juli und August von 8.30 bis 19 Uhr
1 April / 31 Oktober

Frequent Answered Questions

Wann ist der Laden geöffnet?
Wir sind vom 1. April bis zum 31. Oktober geöffnet, außer in den Tagen mit starkem Regen während der Nebensaison
Wie sind deine Arbeitszeiten? Schließst Ihr zur Mittagszeit?
Wir sind jeden Tag von 9 Uhr bis 19 Uhr geöffnet, einschließlich Sonntag, ohne Mittagspause
Haben Sie einen Parkplatz?
Der nächste Parkplatz ist 100 m entfernt. Wir haben keine privaten Parkplätze vor dem Geschäft
Wie kann ich ein Fahrrad buchen?
1. Senden Sie uns eine E-Mail in Ihrer bevorzugten Sprache (Italienisch, Englisch, Deutsch, Niederländisch und Französisch) mit den folgenden Informationen:
a) Gewünschtes Fahrrad (city bike, MTB, eBike)
b) In welcher Zeit möchten Sie das Fahrrad buchen
c) Ihre Höhe in cm. um die Rahmenhöhe zu bestimmen
2. Sie erhalten die Anweisungen zur Zahlung der Gesamtsumme
3. Machen Sie Ihre Zahlung per Banküberweisung (der Kredit dauert in der Regel 3 Werktage) und den Zahlungsnachweis per E-Mail senden
4. Sie werden erst nach Erhalt der Kopie der Überweisungsbestätigung der Buchung erhalten
5. Am Tag der Buchung können Sie Ihr Fahrrad jederzeit abholen. Das Fahrrad steht Ihnen bis zum vereinbarten Termin zur Verfügung
6.Vergessen Sie nicht ein persönliches Dokument, das aufbewahrt werden muss, um das Fahrrad zu garantieren. Für E-Bikes und PRO FULL MTB wird auch eine VISA oder MASTERCARD Kreditkarte benötigt (kein MAESTRO, keine Prepaid-Kreditkarte)
Ist es möglich, ein eBike für ein Kind zu mieten?
Das Mindestalter für die Anmietung eines eBikes beträgt 14 Jahre und nach unserer Wahl unter Berücksichtigung der Größe des Kindes. In diesem Fall wird es nur gechartert, wenn der Elternteil während der Reise an seiner Seite bleibt. Dies ist eine Frage der Sicherheit. Die Berge, die uns umgeben, sind hoch und steil. Die Fahrräder sind viel schwerer und die Kinder haben nicht die Kontrolle, rechtzeitig zu bremsen
Was fordern Sie als Garantie?
Für die Miete aller Fahrräder ist ein persönliches Dokument erforderlich.
Für E-MTB und MTB PRO FULL ist die Hinterlegung einer VISA oder MASTERCARD Kreditkarte erforderlich (kein MAESTRO, keine Prepaid-Kreditkarte)
Kann ich ein Fahrrad für einen halben Tag (4 Stunden) buchen?
Für unsere Organisation akzeptieren wir nur Reservierungen für den ganzen Tag, aber Sie sind jederzeit im Geschäft für die 4-Stunden-Miete willkommen
Liefern Sie Fahrräder?
Ja, bitte fragen Sie Ihre spezielle Anfrage 2 Wochen im Voraus, um die Rückgabe und Abholung zu vereinbaren. Die Kosten für den Service werden anhand der Entfernung und der Anzahl der benötigten Fahrräder berechnet
Kann ich mein Mietfahrrad an einem anderen Ort zurückgeben?
Nein, das ist normalerweise nicht möglich. Im Falle von Sonderanfragen ist es möglich, den Service mit einer Frist von 2 Wochen zu organisieren. Der Service ist für eBike nicht verfügbar
Ist es möglich, die Daten meiner Reservierung zu ändern?
Ja, bei einfacher Verfügbarkeit per E-Mail
Erstattungen Sie eine Reservierung?
Bitte beachten Sie den Abschnitt "Stornierungen und Rückerstattungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Kommen die Fahrräder mit Schlössern?
Ja, alle Fahrräder kommen mit Schloss. Bei Verlust oder Bruch des Schlosses oder der Schlüssel ist eine Kaution erforderlich:
- 10 € für normales Schloss
- 40 € für Schloss mit Alarm
Wo kann ich nachts mein Fahrrad parken?
Die meisten Hotels und Apartments bieten ein sichere Raum. Wenn Sie sich nicht sicher fühlen es dort zu lassen, können Sie Ihr Fahrrad immer vor dem Feierabend um 19 Uhr im Geschäft mitbringen und den nächsten Tag (Öffnungszeit 9 Uhr) abholen
Geben Sie Hilfe im Falle eines mechanischen Defektes?
Ja, wir bieten Hilfe von mindestens 1 KM bis maximal 30 KM Entfernung. Der Service wird nicht auf unbefestigten Straßen durchgeführt und es ist Ihre Sorge, einen für motorisierte Fahrzeuge zugänglichen Ort zu erreichen. Der Service wird nicht in Richtung Malcesine und Limone durchgeführt. Der Service ist kostenlos und materielle Schäden liegen in der Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Anfrage nach Hilfe für MTB-Bohrungen die mit einem Reparatur-Set ausgestattet ist, werden 20 € für den Service berechnet
Hilfen Sie bei einem Unfall?
Nein, im Falle einer Verletzung sind wir nicht berechtigt, Hilfe zu leisten. Sie müssen sich an die Notrufnummer 112 wenden. Wir organisieren die Abholung des Fahrrades. Die Kosten werden basierend auf der Entfernung definiert
Ist der Helm in Italien verpflichtend?
Im Moment gibt es kein Gesetz, das den Radfahrer verpflichtet, einen Helm zu tragen, aber wir schlagen vor (wir würden es gerne durchsetzen, aber wir können es nicht), es zumindest auf unbefestigten Wegen zu tragen. Wir haben Helme zu mieten
Haben Sie spezielle Klickpedale an Ihren Fahrrädern?
Alle eMTB und PRO MTB sind auf einer Seite mit SPD Shimano Pedalen ausgestattet
Mieten Sie Fahrradschuhe?
Aus hygienischen Gründen vermieten wir keine Fahrradschuhe. Wir haben zu Ihrer Verfügung Helm und Rucksäcke zu vermieten
Mieten Sie eine zweite Batterie für ebike?
Ja, wir haben Ersatzbatterien von Bosch zur Verfügung. Die Hinterlegung einer VISA oder MASTERCARD Kreditkarte ist erforderlich (kein MAESTRO, keine Prepaid-Kreditkarte)
Mieten Sie Rennräder?
Nein, wir vermieten keine Rennräder
Organisieren Sie geführte Touren?
Ja, wir organisieren nur private Touren
Kann ich einen Führer buchen, ohne ein Fahrrad zu mieten und mein eigenes Fahrrad zu benutzen?
Ja, jeder kann mit seinem eigenen Fahrrad kommen. Wenn Sie Ihr privates Fahrrad auf Tour benutzen:
- vergewissern Sie sich, dass Ihr Fahrrad in gutem Zustand ist
- stellen Sie sicher, dass Ihre Bremsen überprüft sind, bevor Sie in die Berge fahren
Wir verfügen über einen Mechaniker im Laden, wenn Sie eine Revision benötigen
Haben Sie Karten mit Fahrradrouten?
Wir haben für unsere Kunden eine kostenlose Karte, die den Beginn der wichtigsten Radwege anzeigt. Wenn das nicht genug ist, haben wir detaillierte Karten der ganzen Gegend im Angebot
Ist es möglich mit dem Fahrrad nach Malcesine oder nach Limone zu fahren?
Zwischen Riva und Limone sowie zwischen Torbole und Malcesine gibt es keine Radwege. Sie müssen auf der belebten Straße von Bussen und Autos fahren. Wir empfehlen es nicht
Kann ein Kind die Ponale-Route mit dem Fahrrad fahren?
Alles hängt von sein Erfahrung mit MTB ab. Die Via Ponale ist eine Mountainbike-Off-Road mit Steinen und Sand entlang der Klippe. Wenn Ihr Kind sein Fahrrad kontrollieren kann, denken wir dass er diese schöne Fahrt machen kann. Aus Sicherheitsgründen ist es besser, es mit mindestens 24 Zoll MTB zu machen
Kann ich die Via Ponale mit Ihrem Anhänger fahren?
Nein, mit unseren Anhängern ist es nicht möglich, weil sie nicht mit Dämpfer ausgestattet sind. Die Straße ist schmal und sehr beliebt. Wir haben MTB mit einem Sitzplatz zur Verfügung
Verkaufen Sie Ihre Fahrräder am Ende der Saison?
Ja, die Fahrräder können im Voraus reserviert werden und werden Ende September ausgegeben. Für weitere Informationen über Bedingungen, Garantie und Preise rufen Sie bitte +39/347 9431208 (zwischen 1. April und 31. Oktober)